Jeżeli możliwość rezerwacji zostanie potwierdzona przez Konsultanta, to dla danych otrzymanych od Ciebie należy zostanie przygotowana Umowa-Zgłoszenia, którą wraz z Warunkami Uczestnictwa Głównego Organizatora wybranej imprezy otrzymasz e-mailem bądź faksem. Umowę uczestnictwa należy podpisać czytelnie imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach i odesłać w ustalonym terminie e-mailem ( Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. ) bądź faxem (+48 12 443 19 03).

Dajemy Ci kilka możliwości znalezienia idealnej dla Ciebie oferty:

1. możesz sam poszukać oferty korzystając z naszej wyszukiwarki:

a) Wybierz cel podróży, skąd wylot, ile osób, kiedy planujesz urlop, czy będą dzieci i jeśli tak, w jaki wieku i kliknij SZUKAJ, możesz również dodać więcej opcji wyszukiwania (np. Rodzaj wyżywienia) klikając na WIĘCEJ OPCJI. Sugerujemy wybranie na początek kilku podstawowych parametrów np. rodzaju transportu, opcji posiłków i dopiero późniejsze zagęszczanie kryteriów.

b) wybierz region i kliknij na cenę, aby powrócić do początku wyszukiwania, kliknij przycisk wstecz.

c) Następnie wybierz hotel, który Cię interesuje (w zakładce opis i zdjęcia znajdziesz szczegółowe informacje o danym hotelu). Aby przejść do kolejnego etapu kliknij na cenę

d) Wybierz interesujący Cię termin, organizatora, opcję wyżywienia oraz miejsce wylotu/wyjazdu. Kliknij na cenę, aby przejść dalej

e) Jeśli oferta jest dostępna, pokażą się szczegóły oferty i możliwość przejścia do kolejnego etapu po kliknięciu dalej. Jeśli oferta jest niedostępna, zmodyfikuj kryteria wyszukiwania (np. Datę, miejsce wylotu/wyjazdu, opcję wyżywienia).

f) Masz przed sobą szablon do dokonania wstępnej rezerwacji. Wypełnij go bardzo dokładnie i wyślij. Dostaniesz potwierdzenie na podany adres e-mail, a w najbliższym czasie, na podany nr telefonu lub adres e-mail skontaktuje się z Tobą nasz Konsultant, aby potwierdzić dostępność oferty i dopełnić wszelkich formalności związanych z rezerwacją.
Wypełniając formularz na stronie przekazujesz nam dane niezbędne do przygotowania dokumentów, nie oznacza to jednak gwarancji wyjazdu (nie jest to zawarcie umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego). Może się również zdarzyć tak, iż w okresie od momentu wybrania wycieczki przez Ciebie, do momentu faktycznego zarezerwowania miejsc, wolne miejsca ulegną wykupieniu przez innych Wczasowiczów (obowiązuje zasada kto pierwszy ten lepszy). Wtedy konsultant zaproponuje podobną cenowo i standardem ofertę.
Przesłanie wstępnej rezerwacji jest potwierdzeniem zapoznania się z warunkami uczestnictwa w danej imprezie.

2. kontaktując się bezpośrednio z naszym konsultantem.

Nasz Konsultant w możliwie jak najkrótszym czasie kontaktuje się z Tobą w celu uzgodnienia szczegółów i potwierdzenia możliwości rezerwacji tj. dostępności miejsc w wybranym obiekcie i terminie.

Złożenie podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia jest równoznaczne z zapoznaniem się ze wszystkimi punktami Warunków Uczestnictwa Głównego Organizatora, które są integralną częścią zawieranej Umowy i ich akceptacją.

Podpisana Umowa-Zgłoszenie jest jedynym prawnym dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy. Po podpisaniu i odesłaniu Umowy do nas klient zostaje wprowadzony na listę uczestników zakupionej imprezy turystycznej. W momencie podpisania umowy-zgłoszenia zawarta zostaje umowa między Klientem a Biurem Podróży.

Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie określonej w Umowie zapłaty za zakupioną wycieczkę; płatność może być dokonana przelewem bankowym lub poprzez formularz płatności on-line. Potwierdzenie wpłaty jest równoznaczne z zakończeniem rezerwacji i dokonaniem sprzedaży. Prosimy o przestrzeganie ustalonych z konsultantem terminów płatności - gwarantuje to utrzymanie wstępnie rezerwowanych miejsc.

Termin i warunki płatności za wybraną imprezę są określone dokładnie na Umowie-Zgłoszeniu - są one różne w zależności od wybranej imprezy i terminu, jaki pozostał do rozpoczęcia imprezy;
a) Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało więcej niż 30 dni, to:
- wpłata I raty powinna nastąpić w przeciągu najbliższych 24 godzin od momentu podpisania umowy chyba, że strony ustaliły inaczej.
- wpłata reszty należności powinna zostać wpłacona na nasze konto w terminie określonym na Umowie - Zgłoszeniu
b) Całość należności za wycieczkę należy uiścić w przeciągu 24 godzin od momentu rezerwacji, jeśli do wylotu/wyjazdu pozostało mniej niż 30 dni.

U niektórych organizatorów obowiązują odmienne terminy wpłat poszczególnych rat - o terminie wpłat dla Twojej rezerwacji zostaniesz powiadomiony przez konsultanta.

Płatności możesz dokonać przelewem bądź kartą - wejdź na Płatności On-line.
Ze względu na długi czas przesyłania pieniędzy pomiędzy bankami - prawie zawsze prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty faxem (+48 12 443 19 03) lub e-mailem Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

Wpłaty za rezerwację można dokonać na jedno z dwóch niżej wymienionych kont bankowych:


mBank: 37 1140 2004 0000 3802 6731 2972

ING Bank Śląski: 54 1050 1445 1000 0090 7239 2971

Jeśli chcesz skorzystać z karty kredytowej jako formy zapłaty za wycieczkę, przejdź do zakładki Płatności On-line, gdzie znajdziesz również regulamin korzystania z serwisu, i skorzystaj z linku do płatności kartą kredytową. Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę, na której możesz zapłacić kartą. Serwis udostępniony dzięki Dotpay, połączenie jest szyfrowane i w pełni bezpieczne.

Dla wybranych ofert istnieje możliwość zamówienia usługi turystycznej wraz z uiszczeniem opłaty za nią poprzez system Dotpay - tak zwana rezerwacja on-line. Transakcja ta nie jest równoznaczna z rezerwacją miejsc na wybraną usługę turystyczną, rezerwacja potwierdzana jest zawsze przez Konsultanta.

1. wybór odpowiedniej oferty - postępuj zgodnie z krokiem nr 1

2. w etapie 6 wyboru oferty pokaże się szablon który daje możliwość wybrania pomiędzy wysłaniem zgłoszenia rezerwacji a rezerwacją i płatnością on-line

3. po kliknięciu rezerwuj i przejdź do płatności, pokaże nam się nowe okienko, w którym widoczne jest podsumowanie oferty

oraz miejsce do wpisania danych osoby rezerwującej i uczestników

4. po uzupełnieniu danych i kliknięciu: " rezerwuj i przejdź do płatności" pojawi się nowa strona. Będzie na niej widoczne podsumowanie zamówionej oferty wraz z wpisanymi danymi osobowymi oraz linkiem do systemu Dotpay, gdzie możliwa jest zapłata za wybraną ofertę. Po dokonaniu zapłaty na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie transakcji, a po weryfikacji zamówienia, w godzinach pracy biura, Konsultant wyśle dokumenty potwierdzające rezerwację wybranej oferty.

5. Ze względu na dużą złożoność systemów rezerwacyjnych, system nie ma możliwości automatycznie obsłużyć wszelkich przypadków, które mogą wystąpić podczas zakładania rezerwacji w systemie organizatora, dlatego na wypadek wystąpienia takich sytuacji obsługa przekazywana jest do biura agenta. W takim wypadku nie ma możliwości pełnej rezerwacji miejsc i zapłaty poprzez system Dotpay.

Przykładowe przypadki, kiedy nie ma możliwości rezerwacji pełnej na stronie serwisu:

- Rezerwacja dostępna jest tylko na zapytanie

- Dane z formularza rezerwacji nie zawierają wszystkich informacji wymaganych przez operatora.

- Nastąpiła zmiana ceny względem ceny podanej przed założeniem rezerwacji.

- Brak możliwości założenia opcji lub rezerwacji stałej.

- Brak odpowiedzi z systemu organizatora (przyczyną może być np. brak połączenia internetowego ).

- Wszelkie awarie systemowe, które mogą wystąpić na całej ścieżce rezerwacji.

W razie jakichkolwiek pytań, nasi Konsultanci są do dyspozycji

Aby skorzystać z tego kanału płatności należy:
1. wybrać ofertę.
2. po otrzymaniu od konsultanta linku do wniosku o kredyt, należy go wypełnić i przesłać do banku (wszelkie instrukcje udzielane są w trakcie wypełniania wniosku).
3. pracownik banku kontaktuje się w najkrótszym możliwie czasie informując o decyzji kredytowej.
4. jeśli decyzja jest pozytywna, należy umówić się z kurierem na podpisanie umowy.
5. po podpisaniu umowy kredytowej, Konsultant biura dokonuje rezerwacji i przesyła dokumenty rezerwacyjne.

Czasami zdarza się, ze w okresie od momentu wybrania oferty do podpisania umowy kredytowej z bankiem, dana oferta ulegnie wyprzedaniu lub zmieni się jej cena. W takim przypadku konsultant zaproponuje inną z naszej bogatej oferty. Bank dopuszcza również możliwość bezkosztowej rezygnacji z umowy kredytowej w ciągu 14dni od dnia otrzymania umowy.

Po otrzymaniu od Państwa podpisanej umowy zgłoszenie, oraz dowodu wpłaty w terminie określonym przez biuro - rezerwacja nabiera mocy prawnej i jest aktualna w 100%. Na dowód tego, otrzymujecie Potwierdzenie Rezerwacji, dzięki któremu na lotnisku wręczone Wam będą dokumenty podróży. Taki dokument wysyłany jest również pocztą.

Zasady ewentualnej rezygnacji z wyjazdu są zawsze dokładnie określone w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora, które otrzymujesz wraz z umową, jak również są  zamieszczone w zakładce Partnerzy.

- Autokar: po dokonaniu rezerwacji pracownik biura przesyła klientowi potwierdzenie mailem bądź faksem wraz z warunkami i szczegółami dotyczącymi wykupionej imprezy. klient otrzymuje na Fax lub e-maila druk Potwierdzenia wraz ze wszystkimi zakupionymi świadczeniami i szczegółami dotyczącymi rozpoczęcia imprezy
- Samolot: klient otrzymuje na Fax bądź e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący dokument upoważniający do odbioru na lotnisku dokumentów podróży ( miejsce odbioru dokumentów jest dokładnie określone przez Konsultanta Biura Podróży
- własny transport: przy dojeździe własnym klient otrzymuje na Fax bądź e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący jedyny dokument upoważniający do wykupionych świadczeń na miejscu (miejsce odbioru kluczy jest dokładnie określone na Voucherze)
- wszelkie dodatkowe informacje wysyłane są na adres Osoby Rezerwującej pocztą, faxem lub e-mailem.
- dokumenty potwierdzające rezerwację wysyłane są wraz z paragonami z kasy fiskalnej listem zwykłym, dla rezerwacji dokonanych na 7dni przed wylotem dokumentów nie wysyłamy, wystarczy wtedy wydrukować potwierdzenie rezerwacji otrzymane od Konsultanta oraz dowód uiszczenia opłaty (potwierdzenie przelewu, zapłaty poprzez system Dotpay lub umowa kredytowa).

- Telefon: +48 12 446 67 93,
- Fax: +48 12 443 19 03,
- e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.